Короткий ответ. Хороший прайс — это не таблица из названий и цен, а каталог решений. Для каждой услуги клиент должен понять результат, длительность, полную цену или правило её расчёта, что входит, какие есть ограничения и на какое время можно записаться. Если две позиции невозможно различить без сообщения мастеру, прайс ещё не закончен.
Быстрый формат
Понятная базовая задача, фиксированный состав и короткий слот.
Название → цена → времяОсновная услуга
Полный результат с подготовкой, вариантами и правилами.
Результат → состав → записьИндивидуальный проект
Цена после уточнения, сначала отдельная диагностика или созвон.
Уточнение → оценка → планЧем прайс отличается от каталога
Внутренний прайс помогает мастеру считать: название позиции, себестоимость, расходники, маржа. Клиентский каталог помогает выбирать. Поэтому внутреннее сокращение «комплекс 2 + доп.» может быть удобным в учёте, но ничего не говорит человеку о результате.
Не обязательно показывать все технические варианты. Сначала сгруппируйте услуги по задачам клиента. Для салона это может быть «новое покрытие», «коррекция», «снятие», для фотографа — «портрет», «семейная съёмка», «контент для бизнеса», для мастера ремонта — «диагностика», «типовая работа», «индивидуальная смета».
Как называть услуги
Название должно быть коротким, но самодостаточным. Используйте конструкцию «результат или тип услуги + важный отличительный признак». Длительность и цену не обязательно встраивать в заголовок, если они видны рядом.
| Непонятное название | Почему мешает | Более ясный вариант | Что добавить в описание |
|---|---|---|---|
| Стандарт | Неизвестно, что входит | Маникюр без покрытия | Обработка, форма, уход |
| Консультация | Неясна цель и формат | Разбор задачи перед проектом | Что клиент получит после встречи |
| Пакет № 2 | Нужно сравнивать по памяти | Семейная съёмка до 4 человек | Время, локация, число готовых кадров |
| Ремонт от 500 ₽ | Непонятна единица и границы | Диагностика неисправности | Входит ли сумма в дальнейшую работу |
Если название становится длинным, разделите карточку на слои: заголовок, короткий результат и детали. Клиент не должен читать абзац, чтобы отличить «первичную консультацию» от «повторной».
Из чего состоит карточка услуги
Описание пишите от решения к деталям. Сначала — что получает клиент, затем — состав, подготовка и ограничения. Не превращайте карточку в рекламный текст без конкретики. Слова «премиальный», «уникальный» и «авторский» полезны только тогда, когда за ними следует проверяемое отличие.
- результат сформулирован без гарантии того, что зависит от клиента или внешних условий;
- длительность соответствует реальному слоту, а не только времени активной работы;
- перечислено, что входит в цену и что оплачивается отдельно;
- указана подготовка со стороны клиента;
- названы формат, адрес или зона выезда;
- правила отмены и предоплаты видны до подтверждения;
- фотографии относятся именно к этой услуге.
Как показывать цену честно
Фиксированная цена лучше всего работает у услуги с фиксированным составом. Диапазон уместен, когда варианты заранее определены. «От» допустимо, если рядом перечислены факторы увеличения. «По договорённости» оставляйте только для проектов, которые действительно невозможно оценить без уточнения.
| Формат | Когда использовать | Что обязательно пояснить | Подходящий следующий шаг |
|---|---|---|---|
| Фиксированная | Стандартный состав | Что входит и что не входит | Сразу выбрать время |
| Диапазон | Несколько понятных вариантов | Как выбирается итоговая сумма | Выбрать вариант или уточнить |
| Цена «от» | Есть базовый объём | Единицу и причины увеличения | Записаться на диагностику |
| После оценки | Индивидуальный проект | Стоимость и результат первого этапа | Забронировать разбор задачи |
Не скрывайте обязательные доплаты до визита. Если расходники, выезд или снятие почти всегда нужны, покажите их рядом с основной услугой. Иначе низкая стартовая цена привлекает не того клиента и создаёт конфликт ожиданий.
Как собрать короткую структуру
Большой прайс не обязательно удалять — его нужно организовать. Начните с пяти-семи главных решений. Внутри каждой категории оставьте варианты, которые реально отличаются результатом, временем или ценой. Мелкие дополнения можно показывать после выбора основной услуги.
Порядок строится не по внутренним кодам, а по частоте и логике решения. Сначала самые понятные и востребованные форматы, затем специальные и индивидуальные. Если первая категория называется «Другое», структура не помогает.
Как развести похожие услуги
Две карточки могут отличаться только одной деталью, но эта деталь должна быть заметна до клика. Создайте короткую сравнительную строку: «для первого визита / для повторного», «до 30 минут / до 60 минут», «в кабинете / с выездом», «один участник / группа».
Если отличие определяет мастер после осмотра, не перекладывайте профессиональное решение на клиента. Добавьте одну входную услугу — диагностику или консультацию — и уже после неё назначайте подходящий формат.
Как связать прайс с записью
У каждой услуги должна быть собственная длительность. Иначе календарь не понимает, сколько места занять. Добавьте буфер на уборку, дорогу, подготовку материалов или записи после консультации. Показывайте только интервалы, куда услуга помещается целиком.
Связь «услуга → сотрудник → филиал → время» особенно важна для команды. Не каждый мастер выполняет все позиции, а услуга может быть доступна только в одном месте. Клиенту лучше увидеть отфильтрованный список, чем выбрать невозможный вариант и ждать ручного исправления.
- создайте отдельную услугу для каждого отличающегося слота;
- назначьте доступных сотрудников и филиалы;
- задайте цену или правило расчёта;
- добавьте подготовку и ограничения;
- проверьте страницу как новый клиент;
- сделайте тестовую запись и перенос;
- обновляйте каталог в одном основном месте.
Практический аудит
Частые вопросы
Сколько услуг показывать на первой странице?
Столько, сколько человек может осмысленно различить. Часто достаточно пяти-семи основных решений с дальнейшим раскрытием вариантов. Точное число зависит от сложности каталога.
Можно ли оставить цену «по запросу»?
Для индивидуального проекта — да, но покажите цену и результат первого этапа: консультации, диагностики или оценки. Для стандартной услуги скрытая цена обычно создаёт лишнюю переписку.
Нужно ли делать отдельную карточку для каждой мелочи?
Нет. Отдельная услуга нужна, если меняются результат, длительность, сотрудник, место или самостоятельный выбор клиента. Небольшие дополнения можно оставить опциями.
Как Sayly связывает прайс и расписание?
Вы создаёте услуги с названием, описанием, длительностью и форматом. Клиент выбирает услугу, затем видит только те свободные интервалы, куда она помещается.
В решении Sayly для мастеров услуги связаны с длительностью, сотрудниками, филиалами и свободными окнами — клиент может перейти от понятной карточки сразу к записи.
